MyGowi

Je MyGowi-account en gegevens verwijderen

Je kan je MyGowi-account en alle bijbehorende gegevens op elk moment laten verwijderen: rechtstreeks in de app, of zonder de app met een e-mail.

In de app

  1. Open de MyGowi-app en log in.

  2. Ga naar Profiel en tik rechtsboven op het tandwiel (Instellingen).

  3. Tik onder ACCOUNT op “Account verwijderen” en bevestig.

Je account en gegevens worden meteen definitief verwijderd en je wordt uitgelogd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je eerst een kopie van je gegevens? Kies dan in hetzelfde menu “Mijn gegevens exporteren”.

Wat wordt verwijderd

  • Je account: e-mailadres, naam, geboortedatum, profielfoto en inloggegevens.

  • Je voortgang: lessen, challenges, streaks en prestaties.

  • Alles wat je in de app schreef of koos: antwoorden op oefeningen, notities, affirmaties, gewoontes en waarden.

  • Je antwoorden over welzijn en stemming (gezondheidsgegevens) en je GROWWEB-resultaten.

  • Je instellingen, meldingen, toestemmingen en je berichten via Feedback in de app.

Wat we (tijdelijk) bewaren

  • Back-ups: je gegevens kunnen nog tot 30 dagen in onze beveiligde back-ups staan. Daarna worden ze automatisch gewist. We gebruiken back-ups alleen om de dienst na een storing te herstellen.

  • Logboek van beheeracties: heeft een beheerder van MyGowi iets met je account gedaan (bijvoorbeeld je gegevens exporteren of je account verwijderen op jouw verzoek), dan bewaren we die registratie — wat, wanneer en door wie, met je e-mailadres — voor de veiligheid en verantwoording, maximaal 180 dagen.

Je abonnement

Je account verwijderen stopt een lopend abonnement niet. Je abonnement loopt via de App Store of Google Play: zeg het daar op, in de instellingen van je Apple- of Google-account — het liefst vóór je je account verwijdert, zodat je niet opnieuw betaalt.

Zonder de app

Heb je de app niet meer of kan je niet meer inloggen? Stuur ons dan een e-mail met je verzoek. Vermeld daarin:

  • het e-mailadres waarmee je bij MyGowi bent geregistreerd;
  • dat je je account en alle gegevens wil laten verwijderen.

Stuur de e-mail bij voorkeur vanaf dat e-mailadres. Zo zien we meteen dat het account van jou is; anders vragen we je eerst om dat te bevestigen.

Verwijderverzoek mailen

Of mail zelf naar support@mygowi.app

We verwijderen je account en gegevens binnen 30 dagen en bevestigen dat per e-mail.